昨天下战书

2016-12-27 13:50

随后记者就“iPhone手机异样主动关机”一事征询苹果公司客服人员时,客服职员亦对记者呈现自动关机问题的iPhone 6s plus(体系已是ios最新版本)进行在线进行检测以为不问题,并倡议进行还原设置。

  资料图。苹果公司CEO蒂姆·库克在新品宣布会上宣讲。

一位iPhone用户向中新网记者表示,本人手机最近频繁出现电量在20%左右自动关机景象。昨天下战书,就是否可更换电池一事时,苹果公司客服人员在线对其装备进行检测认为电池没问题,并建议对iPhone进行备份后,恢复出厂设置,假如再出现异常自动关机的情形,可到苹果售后维修网点进行检测。

消费者维护机构催促苹果公司查明起因,解决花费者诉求

中新网北京11月17日电 据海内媒体报道,针对iPhone异常自动关机问题,苹果公司许诺将对局部问题手机用户改换手机电池。苹果公司客服人员在接收记者咨询时表示,只负责软件系统方面问题,是否更换电池建议咨询苹果维修服务部门。

材料图。

对记者咨询“若还原后仍然涌现自动关机,去售后维修检测确切存在问题,是否可调换电池”的问题。客服人员并未给出明白回答,表现只是负责软件系统方面,波及硬件问题提议记者咨询苹果维修服务部分,并给记者供给了苹果公司在北京的一家官方维修网点电话。不外截至昨日薄暮,上述维修网点电话始终处于“正忙”状况。